Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Merci d'avoir choisi nos poupées reborn ! Nous sommes ravis de proposer une expédition dans le monde entier. Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer votre commande.

Traitement des Commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant les vacances ou les périodes promotionnelles.

Méthodes d'Expédition Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux de premier plan pour garantir l'itinéraire de livraison le plus sûr et le plus efficace. Le transporteur spécifique est sélectionné en fonction de votre destination pour assurer le meilleur service possible.

Livraison Gratuite dans le Monde Entier Nous sommes fiers d'offrir la Livraison Standard Gratuite sur toutes les commandes, quel que soit votre destination ou le montant de la commande. Ce que vous voyez est ce que vous payez — aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement.

Prix Toutes Taxes Comprises (Aucun Frais Caché) Achetez en toute sérénité ! Nous prenons en charge tous les droits de douane et taxes d'importation. Le prix affiché sur notre site est le prix final. Aucun frais de TVA, de douane ou de dossier supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison. Nous gérons toutes les formalités douanières pour vous.

Délai de Livraison Estimé

  • Union Européenne : 10–20 jours ouvrés

  • Amérique du Nord : 15–25 jours ouvrés

  • Asie : 7–15 jours ouvrés

  • Autres Régions : 20–35 jours ouvrés

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés. La livraison réelle peut varier légèrement en raison de la météo ou d'imprévus logistiques.

Suivi de Votre Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre le statut de votre colis à tout moment sur : https://www.embearce.com/apps/17TRACK Note : Les mises à jour de suivi peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrés pour apparaître dans le système après l'expédition.

Retours et Assistance

  • Retours : Vous disposez de 14 jours pour demander un retour après réception de votre article. Veuillez consulter notre [Politique de Retour et d'Échange] pour plus de détails.

  • Assistance : Si vous avez des questions ou subissez des retards, veuillez nous contacter à official@embearce.com. Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures.