Lumi - 45 cm Neugeborener Reborn Junge mit weichem, silikonähnlichem Vinylkörper und Zubehör

1.Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich PayPal, Visa, MasterCard und American Express. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Schecks oder Zahlungsanweisungen annehmen.

1. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Wir haben folgende Richtlinien für den grenzüberschreitenden Versand festgelegt:

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
• Versandarten: Wir nutzen zuverlässige internationale Kurierdienste wie Cainiao Global, Yun Express und 4PX.
• Geschätzte Lieferzeiten:

1. Nordamerika: 15–20 Tage
2. Europa: 15–25 Tage
3. Andere asiatische Regionen: 7–14 Tage
4. Andere internationale Regionen: 20–30 Tage

Hinweis: Die Zeiten können aufgrund von Zoll, Wetter oder anderen unvorhersehbaren Faktoren variieren.

• Gebühren & Zoll: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Kunden sind für alle im Zielland anfallenden Zölle oder Steuern verantwortlich.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

2. Wie verfolge ich mein Paket?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Dienste wie 17TRACK nutzen, um Ihr Paket zu überwachen. Bitte geben Sie den Online-Logistikinformationen 1–2 Tage Zeit zur Aktualisierung.

3. Wie kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?

• Richtlinienübersicht: Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie. Rücksendungen werden nur bei Qualitätsproblemen akzeptiert; wir akzeptieren keine grundlosen Rücksendungen.
• Bedingungen: Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
• Kosten: Falls eine Rücksendung notwendig ist, trägt der Kunde die Kosten für den grenzüberschreitenden Hin- und Rückversand.
• Ablauf: Kontaktieren Sie uns unter official@embearce.com. Bei Akzeptanz senden wir Ihnen ein Versandetikett und Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
• Schäden: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
• Vom Umtausch ausgeschlossen: Verderbliche Waren, Maßanfertigungen, Pflegeprodukte, Gefahrgut, reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine.
• EU-Kunden: Bei Versand in die EU haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ("Bedenkzeit"), um Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Rückerstattungen: Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

1. Können Reborn-Puppen gebadet werden?

• Vinyl-Puppen: Können vorsichtig mit Wasser gereinigt oder ganz eingetaucht werden, müssen aber behutsam behandelt werden.
• Stoffkörper-Puppen: Sollten nicht eingetaucht werden. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch oder Feuchttücher für die punktuelle Reinigung.

2. Werden die Puppen als Fertigprodukte oder Bausätze verkauft?

Alle verkauften Puppen sind Fertigprodukte mit abgeschlossenem Bemalungsprozess.

3. Muss ich die Puppe zusammenbauen?

Die meisten kommen komplett montiert an. Bei einigen wenigen größeren Puppen müssen eventuell die Gliedmaßen angebracht werden, was ein einfacher Vorgang ist.

4. Sind Reborn-Puppen sicher für Kinder?

Ja, sie sind sicher, aber eher Sammlerstücke als Spielzeug. Sie sollten sanft behandelt werden, um schwer reparierbare Schäden zu vermeiden.

5. Wie pflege und erhalte ich meine Puppe?

• Wischen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab (oder leicht feucht, falls nötig).
• Lagern Sie sie fern von direktem Sonnenlicht und hohen Temperaturen, um Verformungen des Vinyls oder Austrocknen der Haare zu vermeiden.
• Waschen Sie die Kleidung der Puppe von Hand.
• Bewahren Sie Kleidung separat auf, um ein Abfärben auf das Vinyl zu verhindern.

6. Was soll ich tun, wenn die Puppe riecht?

Ein leichter Geruch des Vinylmaterials ist normal und harmlos. Um ihn zu reduzieren:

• Lüften Sie die Puppe 24–48 Stunden an einem gut belüfteten Ort aus.
• Wischen Sie sie mit mildem Seifenwasser ab.
• Stellen Sie sie über Nacht in die Nähe von Natron (ohne Berührung).

7. Können Reborn-Puppen essen, trinken oder auf die Toilette gehen?

Nein. Füttern Sie sie nicht mit Nahrung oder Flüssigkeiten, da dies Schimmel und Schäden verursacht. Sie urinieren oder koten nicht. Verwenden Sie leere Flaschen für Rollenspiele.

8. Ist es schwierig, eine Reborn-Puppe herzustellen?

Ja. Die Herstellung einer einzelnen Puppe dauert über 30 Stunden und umfasst das Formen, Bemalen, das Einsetzen von Haaren/Wimpern von Hand und den Zusammenbau.

9. Was sind die Vorteile, eine zu besitzen?

Sie bieten Gesellschaft, Trost und Freude. Sich um sie zu kümmern, kann eine herzerwärmende und fürsorgliche Erfahrung sein.

10. Welche Chemikalien sind sicher für die Puppen?

Vermeiden Sie alle Chemikalien. Verwenden Sie nur ein weiches Tuch und bei Bedarf eine kleine Menge Wasser.

11. Welches Zubehör benötige ich?

Die meisten Puppen werden mit Schnuller, Flasche, Windel und Outfit geliefert. Sie können bei Bedarf zusätzliche Kleidung oder Haarschmuck kaufen.