Lilac & Ash – Realistyczne lalki reborn 45 cm z miękkim ciałkiem z silikonopodobnego winylu

1. Jakie metody płatności akceptujemy?

Akceptujemy główne karty kredytowe, w tym PayPal, Visa, MasterCard i American Express. Należy pamiętać, że obecnie nie akceptujemy czeków ani przekazów pieniężnych.

1. Jak długo trwa dostarczenie paczki?

Ustaliliśmy następującą politykę logistyki transgranicznej:

• Czas realizacji: Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych po dokonaniu płatności.
• Metody wysyłki: Korzystamy z niezawodnych międzynarodowych kurierów, takich jak Cainiao Global, 4PX i YunExpress.
• Szacowany czas dostawy:

1. Ameryka Północna: 15–20 dni
2. Europa: 15–25 dni
3. Inne regiony Azji: 7–14 dni
4. Inne regiony międzynarodowe: 20–30 dni

• Uwaga: Czasy mogą się różnić ze względu na cło, pogodę lub inne niekontrolowane czynniki.
• Opłaty i cła: Koszty wysyłki są obliczane przy kasie. Klienci są odpowiedzialni za wszelkie cła lub podatki naliczone w kraju docelowym.
• Śledzenie: Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia po wysłaniu zamówienia.

2. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Możesz skorzystać z usług takich jak 17TRACK, aby monitorować swoją paczkę. Prosimy o odczekanie 1–2 dni na aktualizację informacji logistycznych online.

3. Jak mogę zwrócić i wymienić produkty?

• Przegląd polityki: Mamy 14-dniową politykę zwrotów. Zwroty są akceptowane tylko w przypadku problemów z jakością; nie przyjmujemy zwrotów bezwarunkowych.
• Warunki: Przedmioty muszą być nienoszone, nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz posiadać paragon.
• Koszt: Jeśli zwrot jest konieczny, klient ponosi koszty przesyłki transgranicznej w obie strony.
• Proces: Skontaktuj się z nami pod adresem official@embearce.com. Jeśli wniosek zostanie przyjęty, wyślemy etykietę wysyłkową i instrukcje. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
• Uszkodzenia: Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy.
• Przedmioty bezzwrotne: Towary łatwo psujące się, produkty na zamówienie, artykuły higieny osobistej, materiały niebezpieczne, przedmioty z wyprzedaży i karty podarunkowe.
• Klienci z UE: W przypadku wysyłki do UE masz 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy ("cooling off"), aby zwrócić przedmioty z dowolnego powodu bez uzasadnienia.
• Zwroty pieniędzy: Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

1. Czy lalki reborn można kąpać?

• Lalki winylowe: Można je delikatnie czyścić wodą lub całkowicie zanurzać, ale należy obchodzić się z nimi ostrożnie.
• Lalki z materiałowym korpusem: Nie powinny być zanurzane. Używaj wilgotnej ściereczki lub chusteczek dla niemowląt do czyszczenia miejscowego.

2. Czy lalki są sprzedawane jako gotowe produkty czy zestawy?

Wszystkie sprzedawane lalki to gotowe produkty z ukończonym procesem malowania.

3. Czy muszę złożyć lalkę?

Większość przychodzi w pełni zmontowana. Niewielka liczba większych lalek może wymagać przymocowania kończyn, co jest prostym procesem.

4. Czy lalki reborn są bezpieczne dla dzieci?

Tak, są bezpieczne, ale są to raczej przedmioty kolekcjonerskie niż zabawki. Należy obchodzić się z nimi delikatnie, aby uniknąć trudnych do naprawienia uszkodzeń.

5. Jak dbać i konserwować moją lalkę?

• Przecieraj delikatnie miękką, suchą ściereczką (lub lekko wilgotną w razie potrzeby).
• Przechowuj z dala od bezpośredniego światła słonecznego i wysokich temperatur, aby zapobiec deformacji winylu lub wysuszeniu włosów.
• Pierz ubranka lalki ręcznie.
• Przechowuj ubranka oddzielnie, aby zapobiec przenoszeniu barwnika na winyl.

6. Co zrobić, jeśli lalka ma zapach?

• Lekki zapach materiału winylowego jest normalny i nieszkodliwy. Aby go zredukować:
• Przewietrz lalkę w dobrze wentylowanym miejscu przez 24–48 godzin.
• Przetrzyj łagodną wodą z mydłem.
• Umieść w pobliżu (ale bez dotykania) sody oczyszczonej na noc.

7. Czy lalki reborn mogą jeść, pić lub korzystać z toalety?

Nie. Nie karm ich jedzeniem ani płynami, ponieważ powoduje to pleśń i uszkodzenia. Nie oddają moczu ani kału. Używaj pustych butelek do zabawy w odgrywanie ról.

8. Czy trudno zrobić lalkę reborn?

Tak. Stworzenie jednej lalki zajmuje ponad 30 godzin i obejmuje formowanie, malowanie, ręczne wszczepianie włosów/rzęs oraz montaż.

9. Jakie są korzyści z posiadania takiej lalki?

Zapewniają towarzystwo, ukojenie i radość. Opieka nad nimi może być chwytającym za serce i rozwijającym opiekuńczość doświadczeniem.

10. Jakie środki chemiczne są bezpieczne dla lalek?

Unikaj wszelkich chemikaliów. Używaj tylko miękkiej ściereczki i niewielkiej ilości wody w razie potrzeby.

11. Jakich akcesoriów potrzebuję?

Większość lalek jest dostarczana ze smoczkiem, butelką, pieluszką i ubrankiem. Możesz dokupić dodatkowe ubranka lub akcesoria do włosów, jeśli chcesz.