Chwile z Embearce

Zobacz, jak nasi klienci cieszą się życiem ze swoimi lalkami reborn Embearce.

Zobacz galerię

Często zadawane pytania

Płatność

1. Jakie metody płatności akceptujemy?

Akceptujemy główne karty kredytowe, w tym PayPal, Visa, MasterCard i American Express. Należy pamiętać, że obecnie nie akceptujemy czeków ani przekazów pieniężnych.

✈️ Darmowa Dostawa na Cały Świat
Cieszymy się, że możemy zaoferować Darmową Dostawę na wszystkie zamówienia. Pokrywamy wszelkie cła i podatki, więc przy odbiorze nie ma żadnych ukrytych opłat.

📦 Czas Realizacji:
Zamówienia są wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych.

🚚 Szacowana Dostawa:

  • Unia Europejska: 10–20 dni roboczych
  • Ameryka Północna: 15–25 dni roboczych
  • Azja: 7–15 dni roboczych
  • Inne Regiony: 20–35 dni roboczych

🔍 Śledzenie:
Po wysłaniu otrzymasz numer śledzenia e-mailem.
👉 Śledź swoje zamówienie tutaj (aktualizacje mogą potrwać 2–5 dni).

🛡️ Wsparcie:
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem official@embearce.com.

ℹ️ Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie Polityka Wysyłki.

🛡️ Zwroty i Gwarancja

  • 📅 14 Dni na Zwrot: Nie jesteś zadowolony? Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni. (Uwaga: Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej).
  • 🏅 2 Lata Gwarancji: Gwarantujemy jakość. Wszystkie lalki objęte są min. 2-letnią gwarancją na wady (UE).
  • 📧 Jak Zwrócić: Skontaktuj się z nami pod adresem official@embearce.com. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
  • 💸 Szybki Zwrot Pieniędzy: Po sprawdzeniu towaru, zwrot następuje w ciągu 10 dni roboczych.
  • ⚠️ Wyjątki: Lalki personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

ℹ️ Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie Polityka Zwrotów i Wymian.

1. Czy lalki reborn można kąpać?

  • Lalki winylowe: Można je delikatnie czyścić wodą lub całkowicie zanurzać, ale należy obchodzić się z nimi ostrożnie.
  • Lalki z materiałowym korpusem: Nie powinny być zanurzane. Używaj wilgotnej ściereczki lub chusteczek dla niemowląt do czyszczenia miejscowego.

2. Czy lalki są sprzedawane jako gotowe produkty czy zestawy?

Wszystkie sprzedawane lalki to gotowe produkty z ukończonym procesem malowania.

3. Czy muszę złożyć lalkę?

Większość przychodzi w pełni zmontowana. Niewielka liczba większych lalek może wymagać przymocowania kończyn, co jest prostym procesem.

4. Czy lalki reborn są bezpieczne dla dzieci?

Tak, są bezpieczne, ale są to raczej przedmioty kolekcjonerskie niż zabawki. Należy obchodzić się z nimi delikatnie, aby uniknąć trudnych do naprawienia uszkodzeń.

5. Jak dbać i konserwować moją lalkę?

  • Przecieraj delikatnie miękką, suchą ściereczką (lub lekko wilgotną w razie potrzeby).
  • Przechowuj z dala od bezpośredniego światła słonecznego i wysokich temperatur, aby zapobiec deformacji winylu lub wysuszeniu włosów.
  • Pierz ubranka lalki ręcznie.
  • Przechowuj ubranka oddzielnie, aby zapobiec przenoszeniu barwnika na winyl.

6. Co zrobić, jeśli lalka ma zapach?

  • Lekki zapach materiału winylowego jest normalny i nieszkodliwy. Aby go zredukować:
  • Przewietrz lalkę w dobrze wentylowanym miejscu przez 24–48 godzin.
  • Przetrzyj łagodną wodą z mydłem.
  • Umieść w pobliżu (ale bez dotykania) sody oczyszczonej na noc.

7. Czy lalki reborn mogą jeść, pić lub korzystać z toalety?

Nie. Nie karm ich jedzeniem ani płynami, ponieważ powoduje to pleśń i uszkodzenia. Nie oddają moczu ani kału. Używaj pustych butelek do zabawy w odgrywanie ról.

8. Czy trudno zrobić lalkę reborn?

Tak. Stworzenie jednej lalki zajmuje ponad 30 godzin i obejmuje formowanie, malowanie, ręczne wszczepianie włosów/rzęs oraz montaż.

9. Jakie są korzyści z posiadania takiej lalki?

Zapewniają towarzystwo, ukojenie i radość. Opieka nad nimi może być chwytającym za serce i rozwijającym opiekuńczość doświadczeniem.

10. Jakie środki chemiczne są bezpieczne dla lalek?

Unikaj wszelkich chemikaliów. Używaj tylko miękkiej ściereczki i niewielkiej ilości wody w razie potrzeby.

11. Jakich akcesoriów potrzebuję?

Większość lalek jest dostarczana ze smoczkiem, butelką, pieluszką i ubrankiem. Możesz dokupić dodatkowe ubranka lub akcesoria do włosów, jeśli chcesz.