Violet - Bebé reborn hiperrealista de 55 cm con cuerpo de tela suave y accesorios

1. ¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas PayPal, Visa, MasterCard y American Express. Tenga en cuenta que, por el momento, no aceptamos cheques ni giros postales.

1. ¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

Hemos establecido la siguiente política logística transfronteriza:

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras el pago.
• Métodos de envío: Utilizamos servicios de mensajería internacional fiables como Cainiao Global, 4PX y YunExpress.
• Tiempos estimados de envío:

1. América del Norte: 15–20 días
2. Europa: 15–25 días
3. Otras regiones de Asia: 7–14 días
4. Otras regiones internacionales: 20–30 días

Nota: Los tiempos pueden variar debido a aduanas, clima u otros factores incontrolables.

• Tarifas y aduanas: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos incurridos en el país de destino.
• Seguimiento: Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe el pedido.

2. ¿Cómo rastreo mi paquete?

Recibirá un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar servicios como 17TRACK para monitorear su paquete. Espere 1 o 2 días para que se actualice la información logística en línea.

3. ¿Cómo devuelvo y cambio mis productos?

• Resumen de la política: Tenemos una política de devolución de 14 días. Solo se aceptan devoluciones por problemas de calidad; no aceptamos devoluciones incondicionales.
• Condiciones: Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Debe tener el recibo.
• Coste: Si es necesaria una devolución, el cliente es responsable de los gastos de envío transfronterizo de ida y vuelta.
• Proceso: Contáctenos en official@embearce.com. Si se acepta, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa.
• Daños: Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo. Contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.
• Artículos no retornables: Productos perecederos, personalizados, de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta y tarjetas de regalo.
• Clientes de la UE: Si el envío es a la UE, tiene un período de desistimiento de 14 días para devolver artículos por cualquier motivo sin justificación.
• Reembolsos: Una vez inspeccionados y aprobados, los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

1. ¿Se pueden bañar los bebés reborn?

• Muñecas de vinilo: Se pueden limpiar suavemente con agua o sumergir completamente, pero deben manipularse con delicadeza.
• Muñecas con cuerpo de tela: No deben sumergirse. Use un paño húmedo o toallitas para bebés para limpiar manchas.

2. ¿Las muñecas se venden como productos terminados o kits?

Todas las muñecas vendidas son productos terminados con el proceso de pintura completo.

3. ¿Necesito montar la muñeca?

La mayoría llegan completamente montadas. Un pequeño número de muñecas más grandes puede requerir que coloque las extremidades, lo cual es un proceso sencillo.

4. ¿Son seguros los bebés reborn para los niños?

Sí, son seguros, pero son artículos de colección más que juguetes. Deben tratarse con suavidad para evitar daños difíciles de reparar.

5. ¿Cómo cuido y mantengo mi muñeca?

• Limpie suavemente con un paño suave y seco (o ligeramente húmedo si es necesario).
• Guárdela lejos de la luz solar directa y las altas temperaturas para evitar que el vinilo se deforme o el cabello se seque.
• Lave a mano la ropa de la muñeca.
• Guarde la ropa por separado para evitar que el tinte se transfiera al vinilo.

6. ¿Qué debo hacer si la muñeca tiene olor?

Un ligero olor del material de vinilo es normal e inofensivo. Para reducirlo:

• Ventile la muñeca en un área bien ventilada durante 24 a 48 horas.
• Limpie con agua y jabón suave.
• Coloque cerca (pero sin tocar) de bicarbonato de sodio durante la noche.

7. ¿Pueden los bebés reborn comer, beber o usar el baño?

No. No les dé alimentos ni líquidos, ya que esto causa moho y daños. No orinan ni defecan. Utilice biberones vacíos para jugar.

8. ¿Es difícil hacer un bebé reborn?

Sí. Crear una sola muñeca lleva más de 30 horas, lo que implica moldear, pintar, injertar cabello/pestañas a mano y ensamblar.

9. ¿Cuáles son los beneficios de tener uno?

Proporcionan compañía, consuelo y alegría. Cuidarlos puede ser una experiencia conmovedora y enriquecedora.

10. ¿Qué productos químicos son seguros para usar en las muñecas?

Evite todos los productos químicos. Use solo un paño suave y una pequeña cantidad de agua si es necesario.

11. ¿Qué accesorios necesito?

La mayoría de las muñecas vienen con chupete, biberón, pañal y ropa. Puede optar por comprar ropa adicional o accesorios para el cabello si lo desea.